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新时代新职业③ | 躺着就把钱给挣了?酒店试睡员说,没你想得那么“爽”

2019/9/19 13:14:47

新时代新职业③ | 躺着就把钱给挣了?酒店试睡员说,没你想得那么“爽”

洁白的床单,拼成爱心形状的玫瑰花瓣,还有折叠成天鹅模样的浴巾——这是小潘昨天刚刚发在朋友圈中的照片,“每次一进屋就爱先拍几张,习惯了。”

 

 

这个五一假期,他又一次在旅途中度过。平日兼职酒店试睡员的他,这次虽是因为主业出差,但从踏进酒店大堂的那一刻起,他的细致观察便一刻也没有停止。从门口服务生的态度,到大厅的装潢,再到电梯位置和餐厅、健身房的陈设,甚至是酒店大堂的气味,他都不动声色地在心中记下了一笔账。

 

 

常有人把酒店试睡员,称为“史上最爽”职业。可不是么,不但可以一分钱不花住高档酒店,反而还能得到报酬,变成享受酒店贵宾待遇的金卡会员、高端会员、VIP会员……简直是躺着就把钱挣了,这等好事,换谁都要羡慕吧。

 

 

爱投诉的旅游发烧友

 

 

到底什么样的人能成为令人艳羡的酒店试睡员?在去哪网最早发布的招聘启事中这样写道:“年满18周岁,性别不限,具有热情、理性、还有异于常人的敏锐观察力与感受力,热爱旅游、乐于分享所见所闻,勇于冒险尝试新事物。”看上去,门槛相当平易近人。

 

据了解,该网站2009年曾公开招募了6名专职试睡员,“只需要住酒店就能拿万元月薪”,一度引发网友追捧。后来推出的“人人都是试睡员”项目更是让每个人都有了成为试睡员的机会,到2014年底,兼职试睡员就已发展到了4700余名。

入住越南芽庄喜来登酒店。

 

小潘介绍,目前国内的酒店试睡员,职业的体验师大约仅有20位,其余绝大多数都是兼职,其中以广告、摄影、投资等行业居多,他们出差频率高,常与各地的酒店打交道。这些人的共同点,一定都是爱好体验酒店,热爱旅游。

 

小潘在大学时,就是一名旅游发烧友。“不是在旅游,就是在去旅游的路上。”从北国的银装素裹,到南方的碧海蓝天,他的足迹遍布全国,各类酒店自然也住了不少。

 

想起要做酒店试睡师,则是源于他的一次不愉快的住宿经历。

 

小潘拍摄的酒店内景。

 

大二去成都旅游,刚刚入住酒店,细心的小潘就发现了房间的问题——浴缸是脏的,白色的陶瓷表面有明显的污渍,窗户也关不牢。令他更加不满的是,在向酒店提出更换房间的要求后,竟遭到了拒绝。

 

“我这个人的性格,北京方言里有个词挺贴切,比较‘事儿逼’。”学习营销传播专业,习惯通过“投诉”来维权的小潘,向该酒店集团发了一封邮件反映问题,很快就收到了积极回复:酒店不仅承诺整改,还送上了房券,邀请他再度体验。

 

半个月后,小潘故地重游,重新入住原来的房间,早前的问题果然都已解决。他又向该集团客服发了一封邮件表示满意。这次经历让他意识到,自己的旅游爱好,加上善于表达的“烂笔头”,还能带来一些意想不到的收获——有时是报销房费和机票,有时是酒店或网站的积分,对如今每年有80—100天出差在外住酒店的他来说,着实节省了一笔不小的开销。

 

 

被投诉的试睡员

 

 

“真不是大家想象的那样!”听到记者一再表示羡慕,小潘连称“误会”,他说,自己已不知多少次向别人解释过,这份工作虽然有趣,却并非手到擒来。“就和你们记者一样,看完球赛、演出,可不是散场就回家睡觉了,你们还得写报道。我们也要花心思写出高质量的点评呀。”对于许多人来说,进入酒店房间,意味着一天劳累公务或旅途的结束,而对试睡员来说,工作才刚刚开始。

 

最后一次酒店直播,穿浴袍介绍各家酒店洗护备品的不同。

 

床单清洁、床垫软硬、空调冷暖、网速快慢、洗手间毛巾的条数、花洒出热水的速度、下水道是否畅通、插座的位置和数目……举着手机或相机,在房间里兜兜转转,这样的人未必是电影中的特工,也很有可能就是生活中的酒店试睡员。

 

“看起来只要吃吃睡睡,拍拍照写写字,其实并不仅是这么简单。”据他介绍,要写出一份图文并茂、符合要求的优质点评,的确不轻松:500字以上的原创文字,介绍自己的真实入住体验,需要从服务、硬件设施、餐饮、周边环境、交通等角度描述,还不能简单罗列酒店内的设施、复制酒店简介或者其他用户点评。同时还要上传5张以上实拍清晰的照片,反映酒店的客房、卫浴、酒店餐厅、大厅、公共区域等。

 

除了这些,小潘更关注酒店在建筑、服务中体现出的当地文化。“许多人住酒店关注的是价格和位置,其实酒店不仅仅只是歇脚的地方,而应该成为旅途的一部分。”他曾在北京某家酒店入住,酒店背靠颐和园,傍晚园区关闭后,酒店的住客还能通过专门的通道进入颐和园游览,这给他留下了深刻印象。

 

随着直播日渐火爆,小潘也打算追一把潮流,他给自己的“武器库”添了一件新装备——自拍杆,尝试把自己的酒店试睡给直播出去,他给自己的直播间取了一个出位的名字,“一起去开房”。

 

入住上海迪斯尼期间,晚餐时和卡通形象合影。

 

下车进入酒店前,他就举起了自拍杆,关注有没有服务生主动上前,为客人开车门、取行李。进入酒店,他会向观众介绍大堂的装潢,这些内容,他在来之前都做好了功课,有时他还会邀请酒店的管理人员加入介绍。办理入住、登上电梯、走进房间,跟随他的镜头,网络另一端的观众们仿佛也享受了一趟入住总统套房的豪华体验,同时在线观看的人数最多曾超过20000人。

 

好景不长,直播做了16期,小潘的账号接连收到投诉,并被封号。“我应该属于做直播的人里面,混得比较惨的一个。”说起原因,小潘哭笑不得。原来,不少人是冲着他的标题点进来的,想看“开房”,却眼睁睁看着小潘播完了“房”,说着“好了今天XX酒店的行政套房就带大家体验到这里,祝大家晚安”,就关闭了直播,大呼上当。有人留言谩骂,有人直接就点了投诉。加上工作忙碌,小潘就再也没有将直播继续下去。

 

虽然有些磕磕绊绊,但小潘并不准备暂停自己试睡员的工作,“不是为了报酬,而是因为爱好。”在他心目中,推开一扇酒店的大门,除了倒头就睡之外,还有别样风景等待我们去用心感受。

 

文内图片由受访者提供。题图来源:视觉中国 图片编辑:曹立媛 编辑邮箱:shzhengqing@126.com