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【问答】老小区年久失修管理差,物管难题怎么解?

2019/9/12 6:54:48

【问答】老小区年久失修管理差,物管难题怎么解?

市民何先生:

 

我住在老小区,大多是安置房,入住时由房管局管理小区,后来物业企业接手管理。十几年下来,小区房屋情况出现了不少问题,因为年久失修,屋顶漏水、外墙脱落、下水管堵塞;加上物业管理不到位,卫生、秩序、环境都很差。业主们不止一次向居委会、业委会、物业反映,但没效果,依然没人管。我想问:面对这样的小区,有什么办法解决管理难题吗?

 


记者调查

 

很多老旧小区,包括老公房、安置房等,规模都相对较小,而且物业费较低,因此物业服务的投入产出比低,许多市场化的物管企业都不乐意接手管理。即便接手,大多也疏于管理,得过且过;加上老公房、安置房的房屋基础条件本来就相对较差,各种硬件、软件问题都会不断暴露出来,往往处于恶性循环状态。

 

老旧小区物管难题怎么解?一条思路是:可以采取物业管理与自治管理并进。目前上海在各小区,尤其是老小区正着手“美丽家园”建设,可以乘着政策东风,由街道牵头,做好小区物业管理工作。利用原先资源和现有条件,调动业主积极性,推行小区自治,成立小区自管小组,制定小区自管方案。积极整治小区环境,加强保安巡防,筹措资金,比如拿出一部分公共收益,用于修缮设施,让小区面貌焕然一新;也可以通过合法合规流程,对专项维修资金进行二次征集。不过,物管自治虽能激发居民参与小区管理的积极性,但时间一长,其专业性不强、管理分散的弱点也容易显现。为了弥补这个短板,希望街道能够在小区自管的基础上,实行集中统管,多个小区联合成立物业集中管理中心。

 

此外,对暂不具备专业化市场化运作的小区,尽可能构建保障性物业模式,由街道物业服务中心牵头,落实保障性物业服务;对零散住宅,除组织居民实行自治管理外,由社区落实清扫保洁等基本物业服务。

 

(有关此话题的详细讨论,可收听上海电台FM93.4,上午9时到10时、下午1时到3时播出的《市民政务通—直通990》节目。 编辑邮箱:jfwenda@sina.com)